שלום
יותר משנה אני עובד ברשת מסויימת מאוד ידועה. כולם מכירים ואתה וכל בית בארץ קונה שם. אני עובד שם עד שאסיים את הלימודים שלי אבל עד אז, אני שם. התפקיד שלי זה נותן שירות כללי. משמע שאני עוזר ללקוחות למצוא את המוצר שהם צריכים, נותן להם שירות בקופה לשירות עצמי, נותן להם תשובות לשאלות, מקבל שיחות טלפון, עוזר להם עם מבצעים וכו'. אני לוקח בעיקר משמרות ערב.
עד לפני חודש וחצי או חודשיים במשמרות ערב היינו משהו כמו חמישה, שישה,שבעה עובדים בסניף. אבל בזמן האחרון כמות העובדים הצטמצמה משמעותית שהיא כוללת בעיקר שניים בקופה ואותי כנותן השירות היחיד בסניף. עכשיו אנחנו בימי החופש הגדול ויש עלייה משמעותית בכמות הלקוחות. ובכל זאת עדיין חוסכים בעובדים. וזה לא שחסרים עובדים, כי יש עובדים. לא היו עזיבות או פיטורים בזמן האחרון. פשוט חוסכים בכוח אדם ויוצא מצב שרוב העבודה נופלת עליי
אני אוהב לעזור ללקוחות ולראות אותם יוצאים מרוצים מהסניף. אני יכול להעיד שאני נותן שירות מעולה ואני אף פעם לא התלוננתי. כולם מרוצים ממני. אבל בזמן האחרון אני מרגיש האנרגיה שלי פשוט נשאבת. מרגיש חוסר מוטיבציה בצורה שלא הרגשתי פעם כי הכול פשוט נופל עליי. אני לא יכול לחלק את עצמי לכל כך הרבה. אני מרגיש שאני צריך עזרה. אני צריך גיבוי. זה לא היה ככה. יש עוד שני קופאים שנמצאים בקופה וכל שאר הסניף על הגב שלי. אני חוזר ממשמרות עייף, תשוש עם חרא הרגשה. כמעט אחרי כל משמרת אני פשוט צורח לתוך כרית. ואני ממש לא איזה אדם מפונק שלא יודע מזה עבודה. פשוט המצב שחוסכים בעובדים מביא לסיטואציה שבה אני נשבר
לפי מה שהבנתי זה לא החלטה ישירה של הבוס הישיר שלי אלא של הבעלים של הסניף.
מה אני עושה עם המצב הזה?
- עמוד הבית
- שאל שאלה
- שאלות חדשות
- שאלות שעוררו עניין
- עצות חדשות
- מה קורה כאן?
- מתחם הטיפים
- מדורים
- חיפוש שאלות
-
הרשמה | התחברות
הוספת סרטון מ-YouTube
כתיבת עצות בקלות ובמהירות
מעקב אחר הדירוגים שהתקבלו לעצות שלך
מעקב אחר העצות שכתבת והתגובות שהתקבלו
ניהול התראות חכמות לתכנים שכתבת ושתרצה לעקוב אחריהם
ללא צורך בכתיבת פרטייך האישיים בהוספת עצות ותגובות
2025