צה"ל שלח מכתב שסירבתי לבצע בדיקות רפואיות, מה לעשות?

קיבלתי "צו התייצבות לבדיקת כושר והתראת גיוס לפי סעיף 2 לחש"ב" כי החלטתי לא להגיע פעם אחת בגלל חרדות, ובאותו השבוע הגעתי בסוף לצו הראשון.
עשיתי הכל, הייתי בכל התחנות, הכל הושלם, כלום לא חסר. למרות זאת אין לי פרופיל, רק קב"א ודפ"ר.
למרות שהשלמתי הכל, התקשרו להודיע שאני צריכה להגיע ללשכת הגיוס כדי להשלים תהליכי צו ראשון, ולא אמרו מה חסר. אבל הגעתי, נכנסתי בליווי מוזר של חיילת, לא נכנסתי רגיל כמו כולם. היא הובילה אותי למשרד נידח ואמרה לי שם שאני בפקודת מעצר, או לפני פקודת מעצר, משהו כזה. וכבר ידעתי את זה בגלל המכתב. אבל היא לא עשתה כלום ואם אני זוכרת נכון אפילו שאלה למה באתי.
ניצלתי את ההזדמנות לשאול אם אני צריכה לפגוש קב"ן, כי בצו הראשון הרופאה אמרה לי שאני צריכה לקבל זימון לקב"ן בגלל שהלכתי לפסיכולוג. אז החיילת אמרה לי לגשת למדור בריאות הנפש, ושם קבעו לי תאריך לפגישה עם קב"ן ואמרו שאני אקבל מכתב זימון בהמשך ואצטרך להגיע איתו כדי להיכנס (ואז זה נגמר והלכתי, בקיצור באתי לשם בלי סיבה, חוץ מזה שהחלטתי לברר לגבי קבן).
עברו חודשיים מאז, השיחה עם קב"ן בעוד שבועיים, ולא קיבלתי את המכתב.
אז שאלה ראשונה- אם לא אקבל את המכתב עד אז, להגיע בכל זאת? מה יקרה אם לא אגיע? אני לא יכולה להתקשר למיטב לברר לגבי זה כי בפעם האחרונה שניסיתי להתקשר לא הצלחתי בגלל שיש לי חרדה חברתית (אחת הסיבות שהייתי אצל פסיכולוג).
שאלה שניה- לצה"ל אין את השאלון הרפואי שלי. אני שלחתי להם אותו בדואר בערך שנה לפני שהגעתי לצו הראשון, וכשהגעתי הרופאה אמרה שאין לה אותו, הוא לא קיים ולא נמצא, שזה אומר מבחינתה שאין לי שאלון רפואי. האם זה דבר קריטי? זאת בעיה?
לא נקבע לי פרופיל, זה בגלל שעוד לא הלכתי לקבן או בגלל שאין להם את השאלון הרפואי שלי? מה לעשות עם זה?
ועוד דבר- קיבלתי "צו התייצבות לשירות ביטחון" (שזה צו גיוס, נכון?) לפי סעיף 12, וכתוב בו "נקראת להתייצב לבדיקת כושרך לשרות ביטחון ולא התייצבת ו/או התייצבת אך סירבת להשלים/לבצע בדיקות רפואיות שיקבעו את כושרך לשרות ביטחון".
מה זה אמור להביע? הגעתי לצו ראשון והשלמתי את כל התחנות. וגם באתר "מתגייסים" כתוב שלא השלמתי תהליכי צו ראשון. הדבר היחיד הוא שאין לצהל את השאלון הרפואי ועדיין לא הייתה לי שיחה עם קבן. אני לא יודעת מה מהם נחשב שלא השלמתי צו ראשון.
מה זה בכלל אומר שהצו גיוס הוא לפי סעיף 12?
אם מישהו יכול לעשות לי סדר בעניין הזה וגם להגיד לי מה אני אמורה לעשות אני מאוד אשמח, כי זה מבלבל ומלחיץ אותי מה שקורה פה.