היי, אני בת 17 ואני עובדת בקופיקס כבר 7 חודשים,
לפני כן הייתי עובדת בעבודות דומות ומזדמנות ונכנס בי הרבה מרמור ועצבים בגלל לקוחות, הדבר הביא למצב שאני חסרת סבלנות וצועקת כל הזמן.
מאוד קשה לי להתייצב כשיש תור של 40 לקוחות ופתאום לקוח מחליט שלא בא לו לפזול לרגע על המקרר של הכריכים והוא דורש ממני בתור הקופאית להביא לו לטעום כל אחד ולהקריא לו גם מה יש לנו. אני משתדלת לענות יפה אבל יוצא ממני רק סרקזם ומרמור, אני בהחלט שונאת לקוחות ואני לא רוצה להיות כזו, אני מנסה להיות יותר רגוע גם בשביל הלקוחות וגם בשביל עצמי.
ויש לי הרבה מקרים שמוציאים אותי מדעתי: פעם מישהי זרקה עליי חצי כריך ואמרה לי תחליפי לי זה מגעיל לי בכאילו הדבר הזה לגיטימי לפגוע בי ככה ובגלל ההתנהגות שלה החלטתי לא להחליף לה ואז היא צעקה עלי שהיא שונאת אבוקדו ושהיא לא ידעה באמת שבכריך אבוקדו יש אבוקדו. יש דברים שמאוד קשים לי להתרכז ולהיות בכי בסדר בעולם... כמו שמישהו צורח עלי איך נגמרו לנו כל המאפים או הכריכים וכמה שאני, דווקא אני לא בסדר... או שדורשים ממני פיצוי על זה שיש לנו גודל כוסות אחיד ולא גדול או קטן.
ובכלל קשה לי להתמודד עם לקוחות שקנו מוצר בחמישה שקלים ודורשים ממני את כל הסניף, כשלפני זה הם קיללו ודחפו את כולם בתור ואחר כך גם דורשים לקבל את מה שהם הזמינו לפני כולם כי הם בסך הכל הזמינו "קפה נטול עם בסיס מים וחצי חלב דל חזק בלי קצף" וכמה מסובך כבר הדבר הזה יכול להיות...
ואלו רק דוגמאות קטנות של הרבה דברים שאני זוכרת כרגע, מאוד קשה לי להיות נחמדה עם אנשים כאלה, שלא מודעים שהם פשוט מפלצות אדם ומתנהגים בגסות כל כך מגעילה שיוצא לי החשק לשרת אותה בכיף.
אני לא אתפטר כי התנאים שלי שם מאוד טובים והעבודה נוחה לי ביחד עם הלימודים אבל הבעיה היא שאני רוצה להשתנות ולהיות רגועה ונינוחה בעבודה ולבוא לשרת אנשים בכיף ולהיות הכי סבלנית בעולם והכי נחמדה לכולם כי בכל עבודה שתהיה לי אני אצטרך לעבוד עם לקוחות או אנשים בכללי ואני לא יודעת איך הסתדר בעתיד.
- עמוד הבית
- שאל שאלה
- שאלות חדשות
- שאלות שעוררו עניין
- עצות חדשות
- מה קורה כאן?
- מתחם הטיפים
- חיפוש שאלות
-
הרשמה | התחברות