עשו לי אבחון, אבל לא אמרו שאני לא צריכה אותו - הונאה?

סיימתי תיכון בבגרות חלקית, בגלל שאני לא מצליחה לסיים בחינות בזמן - צריכה תוספת זמן (חשד ללקות למידה). בזמנו הורים שלי לא עשו לי אבחון, כי המצב הכלכלי בבית היה לא טוב.
הפסיכולוג שלי בקופת חולים הפנה אותי למכרו, שגם הוא פסיכולוג קליני ומורשה לעשות אבחון דידקטי (כדי לאבחן אם יש לי לקות למידה, ובמידה וכן - לקבל התאמות). הפסיכולוג היה כנה איתי ואמר לי שהאבחון שלו תקף רק לבגרויות. כלומר, במידה ואני רוצה לאבחן לקות אפשרית ולקבל התאמות גם בבגרויות, גם בפסיכומטרי וגם באונ' - זה אבחון במקום אחר (אבחון מת"ל). החלטתי לעשות את האבחון הזה, כי הוא תקף לכל המקומות.
בשיחת טלפון הסבירו לי שהוא מורכב מ3 חלקים: חלק א' (אבחון במחשב), חלק ב' (אבחון במחשב) ושיחת סיכום. בגלל שלא היה זמן, אמרו לי לבוא לחלק א', וחלק ב'+שיחת סיכום ביום אחר.
כמובן שאף פעם לא עשיתי אבחון כזה או משהו דומה, ולא היה לי כלל ידע מקדים (במיוחד לא דקויות קטנות).
באתי, בדקו לי תעודת זהות והתחלתי באבחון במחשב. לא שאלו אותי על עצמי כלום.
אחרי שבוע ויום (היום) באתי לשיחת סיכום וחלק ב'.
סיימתי חלק ב', שילמתי (1475 ש"ח) ונכנסתי לשיחת סיכום אצל מנהל המכון.
מיד הוא אמר לי שע"פ מה שעשיתי במחשב, אין לי כלל לקות למידה ואני לא זכאית לשום התאמה. מה שכן, הוא אמר לי שאני צריכה לשלוח למשרד החינוך מכתב מהפסיכולוג והפסיכיאטר עם בקשה לתוספת זמן, ע"ס הנכות הנפשית (הפרעת אישיות סכיזוטיפלית). כלומר, הוא אומר שהצורך בתוספת זמן לפי האבחון לא נובע מלקות למידה, אלא מהפרעת אישיות.
עד כאן הכל פחות או יותר בסדר.
הייתי בסערת רגשות גדולה, כי השקעתי באבחון הזה את מעט הכסף היה לי. נשאר לי פחות מ1000 ש"ח. אני מתקיימת מקצבת נכות (ניסיתי לעבוד, פיטרו אותי - מחפשת עבודה חדשה).
הוא היה מאוד גס רוח ולעג לי. למשל: כשאמרתי לו: "מה הפסיכיאטר צריך לכתוב?" (התכוונתי כמובן על מה הפסיכיאטר צריך לכתוב, ולא בדיוק מה הוא צריך לכתוב - לא שאני אומרת לו מה לכתוב), הוא אמר לי: "אם תגידי כזה דבר לפסיכיאטר - הוא יעיף אותך". מה זה הדיבור הזה? לפני ששילמתי הם היו נחמדים אליי, ואחרי ששילמתי הם התחילו לדבר מכוער ובצורה כזאת גסה.
הקאץ' בסיפור הזה הוא שמנהל המכון הזה זרק כדרך אגב שאם הייתי אומרת לפני חלק א' שיש לי הפרעת אישיות - הם היו אומרים לי שאני לא צריכה אבחון (הוא אמר את זה אחרי שהוא קיבל את הכסף!!! תכל'ס, גם אם הם היו יודעים שאני לא צריכה לעשות את האבחון הזה - לא לא היו אומרים לי שאני לא צריכה, כדי לסחוט כסף). אבל איך הם מצפים ממני שאני אגיד את זה, אם לא שאלו אותי?! באתי, ביקשו ת.ז. ונתנו להתחיל. לא שאלו יותר כלום. אמרו שיש חלק א', חלק ב' ושיחת סיכום. חשבתי בשיחת סיכום מכירים אותי, ואז משכללים תוצאות של אבחון במחשב עם שיחת סיכום. חשבתי שבשיחת סיכום אני אמורה לספר את זה. לא התכוונתי להסתיר את זה בכלל. הבאתי את כל המסמכים והראיתי היום.

בקיצור, שילמתי 1475 ש"ח על אבחון שלא הייתי אמורה לעשות מלכתחילה. שילמתי על כלום. הם לא שאלו אותי כלום לפני האבחון, אז לא אמרתי. לא ידעתי שצריך להגיד. אני עושה מה שאומרים לי ועונה על מה ששואלים אותי. הם האשימו אותי - אמרו שאף אחד לא הכריח אותך לפנות אלינו, וזאת בעיה שלך שלא אמרת. אבל אף פעם לא עשיתי אבחון כזה, אז מאיפה אני הייתי אמורה לדעת את זה?!

מה אפשר לעשות? לאן אפשר לפנות? אפשר לפחות חלק מהכסף להחזיר? נישארתי גם בלי כסף, וגם בלי התאמה. דחיתי טיפול שיניים כדי לממן את החלטורה הזאת.

מדובר במכון יעל בחיפה.