השתמשו לי בפרטי האשראי ורכשו דברים, למה המשטרה לא עושה כלום?

שלום לכולם אשמח לעזרתכם.

לפני שבועיים בדקתי את הויזה וראיתי חיובים שאני לא מכיר.
התקשרתי לישראכרט והם אמרו שהם מבטלים את הכרטיס ומזמינים לי אחד חדש, ויבדקו לי את האופציה לזיכוי.
הלכתי להגיש תלונה במשטרה כיוון שנלקחו ממני מעל 10,000 ש''ח!
הגעתי והגשתי תלונה והם אמרו שהם יבדקו את הנושא.
עבר כבר שבועיים ושום דבר.
אני לא מבין מה הבעיה לאתר את הבנאדם?!
הרבה מהחיובים שנעשו אונליין הם באתרים כמו אייבי, עליאקספרס וכו...
הם יכולים לאתר את הכתובת שנמסר למוכרים שמהם הוא רכש את הפריטים ולעצור אותו. וגם הם יכולים לאתר את הכתובת IP של הבנאדם לאתר אותו ולקחת אותו לחקירה, להגיש כתב אישום, ולשלוח אותו לקלבוש ונגמר הסיפור.
למה זה צריך לקחת כל כך הרבה זמן?? גם לפי מה שהבנתי מישראכרט החיוב בוצע בארץ ככה שזה אמור להיות אז הרבה יותר קל לאתר את הבנאדם ולעצור אותו
אז למה הם לא עושים את זה? אשמח שתסבירו לי למה אני כבר מיואש.